Termos de uso

Agenda Barber é uma agenda online para barbearias. A barbearia cadastra serviços, barbeiros e horários, e o cliente agenda pelo link dela.

O serviço de barbearia é prestado pela barbearia, não pela plataforma. Empresa responsável pela plataforma: [razão social e CNPJ a definir].

• Não existe senha: você entra com um código de 6 números enviado para o seu e-mail, válido por 10 minutos.
• O código é pessoal. Não passe para ninguém.
• Você precisa informar nome e sobrenome verdadeiros para a barbearia saber quem vai atender.

• Para garantir o horário, o cliente paga um sinal no Pix. O valor aparece antes do pagamento, junto com a taxa do provedor do Pix.
• O sinal vai direto para a conta da barbearia. A plataforma não recebe nem guarda esse dinheiro.
• Ao escolher o horário, ele fica segurado por 30 minutos. Se o Pix não for pago nesse prazo, o horário volta a ficar livre.
• O horário só é confirmado quando o provedor de pagamento confirma o Pix.
• Se o Pix for pago depois que o prazo acabou, o valor é devolvido por inteiro.

Cada barbearia define suas regras: quanto do sinal devolve conforme a antecedência do cancelamento, quanto tempo de atraso aceita e o que acontece com quem falta muito. O cliente vê e aceita essas regras antes de pagar, e uma cópia fica guardada no agendamento. É essa cópia que vale, mesmo que a barbearia mude as regras depois.

• A barbearia cancelou: o cliente recebe 100% do sinal de volta. Essa regra é fixa.
• O cliente cancelou: a devolução segue a cópia das regras. A taxa do provedor do Pix não é devolvida.
• Atraso além da tolerância: o horário pode ser liberado para a fila de espera e conta como falta.
• Faltas repetidas: a barbearia pode exigir o pagamento integral adiantado nos próximos horários.

Nada nestes termos afasta os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). A forma de devolução e os limites das regras de cada barbearia estão em revisão jurídica.

Quando um horário é liberado, todos os clientes da fila que querem aquele horário recebem aviso por e-mail e no celular. Fica com o horário quem pagar o sinal primeiro. Estar na fila não garante o horário.

• Ao criar a barbearia, você tem 30 dias grátis, sem cartão.
• Depois, você escolhe um plano mensal ou anual. Os preços estão na página de planos.
• A plataforma cobra só a mensalidade. Ela não fica com parte do sinal.
• Mensalidade em atraso pode pausar novos agendamentos até a regularização. Prazos: [a confirmar].
• Você é responsável pelas regras de devolução que configura e pelo atendimento aos seus clientes.
• Cancelamento da assinatura: pelo botão "Cancelar assinatura" em Meu plano, a qualquer momento. Até 7 dias corridos depois de pagar uma mensalidade (contados a partir do dia seguinte ao pagamento, no fuso da barbearia), vale o direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990): a assinatura acaba na hora e devolvemos 100% do valor dessa mensalidade pelo mesmo Pix. Depois desse prazo, o cancelamento vale no fim do período já pago, sem devolução, e pode ser desfeito até lá. No teste grátis, cancelar encerra o teste sem cobrança.
• Depois do cancelamento a agenda online fica pausada e nenhum dado da barbearia é apagado. Para voltar, basta escolher um plano e pagar. Se um Pix de mensalidade chegar com valor diferente do cobrado, ele é devolvido automaticamente e a mensalidade continua em aberto.
• Aplicamos o direito de arrependimento por decisão da plataforma, mesmo em contratação entre empresas. Este texto é provisório e passa por [revisão jurídica].

• Usar robôs ou automação para reservar, segurar ou disputar horários.
• Agendar em nome de outra pessoa sem autorização ou com dados falsos.
• Tentar acessar dados de outra barbearia ou de outro cliente.

Dúvidas sobre um horário: fale com a barbearia. Dúvidas sobre a plataforma: [e-mail de contato a definir].